Mais1 Café - Inconsistência no KDS – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Inconsistência no KDS

Resolvido
Operacional
Começou em há quase 4 anosDurado 38 minutos

Afetado

Web

Operacional undefined 3:07 PM para 3:45 PM

Administração

Operacional undefined 3:07 PM para 3:45 PM

Relatórios/Dashboards

Operacional undefined 3:07 PM para 3:45 PM

CAF

Operacional undefined 3:07 PM para 3:45 PM

Estoque

Operacional undefined 3:07 PM para 3:45 PM

Aplicativo

Operacional undefined 3:07 PM para 3:45 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Devido a instabilidade a fornada foi resetada e outras configurações do KDS também como os botões do IFOOD, o mesmo voltou automatico alguns segundos depois. Caso ainda não tenha aparecido os botões do ifood deve ser despareado e pareado o KDS ou atualizado a página. Caso persistir qualquer problema nossa equipe está de prontidão para resolver os chamados.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Foi identificado um problema no KDS que causou inconsistência nos dados da fornada. Investigamos logo em seguida o que ocasionou essa falha e para reestabelecer o serviço novamente tivemos que zerar os dados da fornada de algumas unidades. Nossa equipe já normalizou e esta investigando a origem do problema para não acontecer mais.