Mais1 Café - Instabilidade Stone – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Instabilidade Stone

Resolvido
Operacional
Começou em há quase 4 anosDurado cerca de 4 horas

Afetado

Web

Operacional undefined 10:41 AM para 2:30 PM

Administração

Operacional undefined 10:41 AM para 2:30 PM

Relatórios/Dashboards

Operacional undefined 10:41 AM para 2:30 PM

CAF

Operacional undefined 10:41 AM para 2:30 PM

Estoque

Operacional undefined 10:41 AM para 2:30 PM

Aplicativo

Operacional undefined 10:41 AM para 2:30 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Recebemos o retorno da equipe da Stone que o problema foi normalizado. Segue anexo: https://prnt.sc/4H2x4wllYUZw

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    O time técnico resposável dentro da Stone nos notificou que o problema foi diretamente no servidor deles, a PRO está fazendo tudo que é possível para agilizar os resposáveis e monitorar o andamento do incidente. Em anexo está um registro interno deles: https://prnt.sc/ZZagDNE8JZoG

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Recebemos relatos de erro na maquina da Stone no aplicativo mais1. Identificamos e o mesmo se trata de um erro da aplicacao Stone. Nosa equipe já está em contato com a equipe de emergencia da stone para resolverem o mesmo e normalizarem o quanto antes.