Mais1 Café - Inconsistência no KDS – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Inconsistência no KDS

Resolvido
Operacional
Começou em há mais de 3 anosDurado 38 minutos

Afetado

Web

Operacional undefined 3:07 PM para 3:45 PM

Administração

Operacional undefined 3:07 PM para 3:45 PM

Relatórios/Dashboards

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CAF

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Estoque

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Aplicativo

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Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    Devido a instabilidade a fornada foi resetada e outras configurações do KDS também como os botões do IFOOD, o mesmo voltou automatico alguns segundos depois. Caso ainda não tenha aparecido os botões do ifood deve ser despareado e pareado o KDS ou atualizado a página. Caso persistir qualquer problema nossa equipe está de prontidão para resolver os chamados.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Foi identificado um problema no KDS que causou inconsistência nos dados da fornada. Investigamos logo em seguida o que ocasionou essa falha e para reestabelecer o serviço novamente tivemos que zerar os dados da fornada de algumas unidades. Nossa equipe já normalizou e esta investigando a origem do problema para não acontecer mais.