Mais1 Café - Instabilidade ifood e Chat Ifood – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Instabilidade ifood e Chat Ifood

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há cerca de 2 anosDurado 3 dias

Afetado

Integrações

Desempenho degradado undefined 2:11 PM para 12:11 PM

Integração iFood

Desempenho degradado undefined 2:11 PM para 12:11 PM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    O ifood ativou temporariamente a integração do chat para realizarmos uma nova integração solicitada por eles.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Recebemos um alerta do ifood que a integração que usavamos de CHAT foi descontinuada o projeto e infelizmente tivemos que retirar temporariamente do KDS. Recebemos uma nova documentação para implementar um novo chat deles e o mesmo já está sendo desenvolvido com prioridade por nossa equipe. Outro caso que recebemos que junto com essa retirada de integração algumas unidades estão tendo instabilidade no recebimento de pedidos, estamos analisando cada caso e para mitigar problemas como esses uma nova integração está sendo elaborada para resolver os problemas a longo prazo.