Mais1 Café - Problemas nas vendas do APP – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Problemas nas vendas do APP

Resolvido
Operacional
Começou em há cerca de 4 anosDurado 1 dia

Afetado

Web

Operacional undefined 2:07 PM para 3:52 PM

Administração

Operacional undefined 2:07 PM para 3:52 PM

Relatórios/Dashboards

Operacional undefined 2:07 PM para 3:52 PM

CAF

Operacional undefined 2:07 PM para 3:52 PM

Estoque

Operacional undefined 2:07 PM para 3:52 PM

Aplicativo

Parcialmente indisponível undefined 2:07 PM para 3:52 PM, Operacional undefined 2:07 PM para 3:52 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    A IUGU aumentou o limite de requisições para evitar problemas de bloqueio: https://i.imgur.com/J93lyUK.png

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Identificamos o problema. A API (servidor) da IUGU está com um sistema de segurança novo que esta fazendo ser barrado conexões externas. Realizamos testes até pelo próprio site deles e após alguns usos recebemos o mesmo erro. Então parece ser algo geral da plataforma inteira deles. Já abrimos um chamado ao suporte e estamos tentando contato o quanto antes para resolver. Anexo do erro: https://i.imgur.com/Slzh7x0.png

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Estamos com problemas na aprovação de pagamentos pelo aplicativo. Algumas vendas estão sendo barradas no gateway de pagamento, nossa equipe esta investigando os motivos para solucionar o mais rápido possível.