Mais1 Café - Integração IFood – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Integração IFood

Resolvido
Parcialmente indisponível
Começou em há mais de 2 anosDurado cerca de 7 horas

Afetado

KDS

Parcialmente indisponível undefined 11:04 AM para 5:54 PM

Pedidos

Parcialmente indisponível undefined 11:04 AM para 5:54 PM

Integrações

Parcialmente indisponível undefined 11:04 AM para 5:54 PM

Integração iFood

Parcialmente indisponível undefined 11:04 AM para 5:54 PM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    Após o contato com a plataforma do Ifood a mesma foi normalizada. Algumas unidades estavam com problema na integração e não estava chegando a nosso sistema as informações. Por conta disto os pedidos foram sincronizados automaticamente e caso tenha pedidos anteriores abertos no KDS pedimos que confiram se já não foi feito utilizando o portal do Ifood. Os novos pedidos não terão problemas.

  • Identificado
    Identificado

    Fizemos verificações na integração Ifood e a mesma está normal da nossa parte. Estamos em contato com a plataforma para passarem o motivo de algumas lojas não estarem funcionando a integração.

  • Investigando
    Investigando

    Incidente com a integração de pedidos do IFood, não estão sendo integrados no KDS e sinaliza mensage "Fale com a sua integradora".