Mais1 Café - Integração IFood – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Integração IFood

Resolvido
Operacional
Começou em há cerca de 4 anosDurado cerca de 7 horas

Afetado

Web

Operacional undefined 11:04 AM para 5:54 PM

Administração

Operacional undefined 11:04 AM para 5:54 PM

Relatórios/Dashboards

Operacional undefined 11:04 AM para 5:54 PM

CAF

Operacional undefined 11:04 AM para 5:54 PM

Estoque

Operacional undefined 11:04 AM para 5:54 PM

Aplicativo

Parcialmente indisponível undefined 11:04 AM para 5:54 PM, Operacional undefined 11:04 AM para 5:54 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Após o contato com a plataforma do Ifood a mesma foi normalizada. Algumas unidades estavam com problema na integração e não estava chegando a nosso sistema as informações. Por conta disto os pedidos foram sincronizados automaticamente e caso tenha pedidos anteriores abertos no KDS pedimos que confiram se já não foi feito utilizando o portal do Ifood. Os novos pedidos não terão problemas.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Fizemos verificações na integração Ifood e a mesma está normal da nossa parte. Estamos em contato com a plataforma para passarem o motivo de algumas lojas não estarem funcionando a integração.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Incidente com a integração de pedidos do IFood, não estão sendo integrados no KDS e sinaliza mensage "Fale com a sua integradora".