Mais1 Café - Problemas no pagamento do aplicativo – Detalhes do incidente

MongoDB Cloud Enfrentando Interrupção Parcial

Problemas no pagamento do aplicativo

Resolvido
Operacional
Começou em há mais de 3 anosDurado 2 dias

Afetado

Web

Operacional undefined 7:00 PM para 2:49 PM

Administração

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Relatórios/Dashboards

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CAF

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Estoque

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Aplicativo

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Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    Infelizmente devido a problemas com a adquirente o APP foi afetado esses dias nos pagamentos, nossa equipe resolveu os problemas que estavam acontecendo na parte de antifraude dos pagamentos. Sabemos dos problemas frequentes com o aplicativo e já estamos trabalhando em uma nova adquirente para resolver todos os problemas relacionados a pagamentos / cadastros de cartão.

  • Identificado
    Identificado

    Recebemos relatos de problemas ao aprovar alguns pagamentos. Estamos com um chamado em aberto na adquirente do APP para investigar o motivo da recusa dos pagamentos. Atualizaremos a nossa página de status conforme o andamento do incidente.