Lentidão na confirmação pagamentos PIX

Atualizações

Resolvido
março 10, 2026 em 12:27
Resolvido
março 10, 2026 em 12:27
Olá pessoal, bom dia! Esperamos que estejam bem!

Gostaríamos de atualizar que, conforme retorno da adquirente e testes realizados pelo banco, o fluxo de notificações de pagamento (E2EID - End-to-End Identification) encontra-se normalizado e com entrega confirmada nos registros.
Seguimos em acompanhamento preventivo. Em caso de novas anormalidades, solicitamos a abertura de um chamado via Central de Suporte para devida análise.
Atualizar
março 06, 2026 em 17:58
Atualizar
março 06, 2026 em 17:58
Olá, boa tarde! Esperamos que estejam bem!

Tivemos alguns ajustes realizados nas consultas de liquidação. Pelo painel de monitoramento houve melhoria nos relatos do incidente. Ainda seguimos acompanhando o incidente junto a adquirente até solução definitiva e estabilização do Banco do Brasil.
Monitoramento
março 02, 2026 em 13:00
Monitoramento
março 02, 2026 em 13:00
Olá pessoal, bom dia! Esperamos que estejam bem!

Esta semana recebemos diversos relatos de lentidão, principalmente voltados aos pagamentos de APP e Totem via PIX.
Houve uma lentidão geral nos serviços do Banco do Brasil que começou em torno de Segunda-feira pelo período da manhã, afetando as aplicações externas para comunicar com nosso sistema.
Na imagem em anexo consta o exemplo do Banco que teve seus serviços afetados nos picos.

A adquirente dos pagamentos também foi afetada e causou lentidão com os pagamentos PIX.
Informamos que estamos acompanhando com a adquirente a normalização dos serviços, agradecemos a compreensão!

Atenciosamente,
PRO Franchising

Mais1 Café - Lentidão na confirmação pagamentos PIX – Detalhes do incidente