Mais1 Café - Instabilidade Provedor – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Instabilidade Provedor

Resolvido
Operacional
Começou em há 3 mesesDurado cerca de 1 hora

Afetado

Web

Totalmente indisponível undefined 11:28 AM para 12:29 PM

Administração

Totalmente indisponível undefined 11:28 AM para 12:29 PM

Relatórios/Dashboards

Totalmente indisponível undefined 11:28 AM para 12:29 PM

CAF

Totalmente indisponível undefined 11:28 AM para 12:29 PM

Estoque

Totalmente indisponível undefined 11:28 AM para 12:29 PM

Aplicativo

Totalmente indisponível undefined 11:28 AM para 12:29 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Prezados, bom dia!

    Informamos que a instabilidade que afetava o Painel da Fornada e o sistema gerencial foi totalmente resolvida. Nossa equipe técnica concluiu o restabelecimento do banco de dados, e todas as funcionalidades já operam dentro da normalidade.

    Agradecemos pela compreensão durante este período e reforçamos nosso compromisso com a estabilidade de sua operação.

    Atenciosamente,

    PRO Franchising

  • Identificado
    UTC
    Identificado
    We are continuing to work on a fix for this incident.
  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Prezados, bom dia!

    Informamos que nossa equipe técnica identificou uma instabilidade no sistema KDS, afetando o carregamento do Painel da Fornada e acesso sistema gerencial.

    O incidente decorre de uma oscilação em um de nossos bancos de dados internacionais. Já estamos trabalhando em uma solução de contorno via servidor provisório para normalizar a operação o quanto antes.

    Contamos com a sua compreensão e manteremos todos informados sobre a resolução.

    Atenciosamente,
    PRO Franchising.