Mais1 Café - Histórico de avisos

Incidente resolvido.

Aplicamos uma correção e nosso time está monitorando o serviço.

Infelizmente devido a problemas com a adquirente o APP foi afetado esses dias nos pagamentos, nossa equipe resolveu os problemas que estavam acontecendo na parte de antifraude dos pagamentos. Sabemos dos problemas frequentes com o aplicativo e já estamos trabalhando em uma nova adquirente para resolver todos os problemas relacionados a pagamentos / cadastros de cartão.

Um novo CAF foi configurado e diversas melhorias serão desenvolvidas nas próximas semanas. Todos os dados ja foram migrados e caso tenha algum problema nossa equipe estará de prontidão para resolver.

Nosso time está trabalhando 24/7 para solucionar o problema o mais rápido possível. O serviço de criação de CAF's já está disponível, e todos os CAF's antigos já podem ser visualizados e respondidos. Chamados antigos e os arquivos estão sendo restabelecidos.

Incidente foi resolvido.

Uma correção foi aplicada, estamos monitorando o serviço para ter certeza de que foi resolvido.

Alguns emails da microsoft estão indo para spam. Recomendamos utilizar outros provedores para evitar a situação. Qualquer dúvida nossa equipe está de prontidão para auxiliar.

Estamos esperando uma resposta do nosso provedore de email referente ao assunto

Nossa equipe investigou os 2 casos. Primeiramente o cupom está atrelado a versão do totem e uma instabilidade na maquininha, para corrigir é necessário estar a última versão 6.4.4+ A dashboard estava somando todas as formas de pagamento junto, corrigimos e já está separado novamente.

Houve um problema nos produtos e o mesmo já foi normalizado.

Nosso time já atuou no problema e o mesmo foi corrigido, estamos monitorando o comportamento para evitar quaisquer problemas.

Houve um problema na identificação dos produtos no carrinho fazendo crashar o totem

Identificamos o problema e está sendo enviada a correção.