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Histórico de avisos

dez 2025

Nenhum aviso relatado este mês

nov 2025

Nenhum aviso relatado este mês

out 2025

Instabilidade AWS afetando múltiplos serviços
  • Resolvido
    Resolvido

    Olá, pessoal! Bom dia, tudo bem?

    Durante o dia de ontem, a AWS foi restabelecendo gradualmente seus serviços e, nesta manhã, foi confirmado que já estão operando normalmente.
    Link da notícia: Nuvem da Amazon volta a funcionar normalmente após pane global, diz empresa

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição!

  • Identificado
    Identificado

    Olá, pessoal! Boa tarde, tudo bem?
    Durante o dia de hoje, identificamos uma instabilidade na comunicação da AWS (Amazon Web Services), que impactou o funcionamento de múltiplos serviços em ambiente online.
    Essa situação afetou principalmente as transações PIX via Stone (um problema que está ocorrendo de forma ampla junto à adquirente no Brasil) e também o acesso à nossa central de atendimentos.
    Enquanto o serviço é restabelecido, caso precisem de suporte, pedimos por gentileza que entrem em contato diretamente com nosso time via WhatsApp:

    Lucas: (41) 9182-9238
    Eduardo: (41) 9182-6937

    Link notícia: https://www.tecmundo.com.br/internet/407893-queda-na-aws-afeta-internet-global-desde-mercado-livre-ate-jogos-e-companhias-aereas.htm

    Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição!

Instabilidade escolha do meio de pagamento
  • Resolvido
    Resolvido

    Olá, pessoal! Boa tarde, tudo bem?
    A instabilidade identificada na seleção do meio de pagamento nos pedidos via totem já foi normalizada.
    O sistema está operando normalmente e todas as funções foram restabelecidas.
    Agradecemos pela compreensão e pela paciência durante o período da ocorrência!

  • Identificado
    Identificado
    We are continuing to work on a fix for this incident.
  • Investigando
    Investigando

    Olá, pessoal! Boa tarde, tudo bem?
    Identificamos uma instabilidade na seleção do meio de pagamento nos pedidos realizados pelo totem. Nosso time já está atuando para resolver a situação e restabelecer a operação o mais rápido possível.
    Agradecemos pela compreensão.

Instabilidade no KDS
  • Resolvido
    Resolvido

    Problema resolvido, uma das ferramentas que usamos de comunicação atualizou o serviço e não fomos comunicados, tivemos que atualizar emergencialmente e foi reestabelecido o serviço.

  • Identificado
    Identificado

    Identificamos uma instabilidade na comunicação de pedidos com o KDS, nossa equipe ja esta investigando a causa para resolução o mais rápido possivel.

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