Mais1 Café - Histórico de avisos

Prezados, bom dia!

Informamos que nossa equipe técnica identificou uma instabilidade no sistema KDS, afetando o carregamento do Painel da Fornada e acesso sistema gerencial.

O incidente decorre de uma oscilação em um de nossos bancos de dados internacionais. Já estamos trabalhando em uma solução de contorno via servidor provisório para normalizar a operação o quanto antes.

Contamos com a sua compreensão e manteremos todos informados sobre a resolução.

Atenciosamente,
PRO Franchising.

Olá, pessoal! Boa tarde, esperamos que estejam bem!

Na tarde de hoje (31/03), passamos por uma alteração de domínio e DNS em nossos serviços, o que acabou gerando uma indisponibilidade temporária no portal do Sistema Mais1 e no KDS. Já estamos atuando com as equipes para restabelecimento e normalização.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição!

Olá pessoal, bom dia! Esperamos que estejam bem!

Esta semana recebemos diversos relatos de lentidão, principalmente voltados aos pagamentos de APP e Totem via PIX.
Houve uma lentidão geral nos serviços do Banco do Brasil que começou em torno de Segunda-feira pelo período da manhã, afetando as aplicações externas para comunicar com nosso sistema.
Na imagem em anexo consta o exemplo do Banco que teve seus serviços afetados nos picos.

A adquirente dos pagamentos também foi afetada e causou lentidão com os pagamentos PIX.
Informamos que estamos acompanhando com a adquirente a normalização dos serviços, agradecemos a compreensão!

Atenciosamente,
PRO Franchising