Histórico de avisos

Operacional

jul 2024

ago 2024

set 2024

Operacional

Resolvido
setembro 26, 2024 em 20:29
Resolvido
setembro 26, 2024 em 20:29
Resolvido
Identificado
setembro 26, 2024 em 19:24
Identificado
setembro 26, 2024 em 19:24

Resolvido
setembro 20, 2024 em 20:22
Resolvido
setembro 20, 2024 em 20:22
This incident has been resolved.
Identificado
setembro 20, 2024 em 16:30
Identificado
setembro 20, 2024 em 16:30
Estamos passando por uma instabilidade relacionada à fornada. No momento, sugerimos que a inclusão dos produtos no totem seja feita pelo caminho: Estoque → Produtos, dentro do KDS da unidade.

Resolvido
setembro 16, 2024 em 18:06
Resolvido
setembro 16, 2024 em 18:06
Monitoramento
setembro 16, 2024 em 13:22
Monitoramento
setembro 16, 2024 em 13:22
Instabilidade da Safe2Pay, pode afetar a verificação no sistema de pagamento.

Resolvido
agosto 14, 2024 em 17:34
Resolvido
agosto 14, 2024 em 17:34
This incident has been resolved.
Identificado
agosto 14, 2024 em 14:00
Identificado
agosto 14, 2024 em 14:00

Resolvido
agosto 01, 2024 em 17:18
Resolvido
agosto 01, 2024 em 17:18
Provedor informou que o PIX foi normalizado, agora está instantâneo.
Monitoramento
agosto 01, 2024 em 12:31
Monitoramento
agosto 01, 2024 em 12:31
Recebemos uma notificação do nosso provedor informando sobre uma instabilidade na comunicação de vendas via PIX, resultando em atrasos na validação dos pagamentos. Nossa equipe já está em contato com o provedor e aguarda uma solução.

Resolvido
julho 31, 2024 em 15:44
Resolvido
julho 31, 2024 em 15:44
O incidente foi resolvido e o link de acesso https://suporte.profranchising.com.br/ foi restaurado.
Identificado
julho 31, 2024 em 14:17
Identificado
julho 31, 2024 em 14:17
Estamos com uma instabilidade no link: suporte.profranchising.com.br

Nossa equipe já aplicou uma correção e em breve o link vai ficar normalizado, caso precise abrir um chamado nesse período acesse pelo link: https://pro-franchising.atlassian.net/servicedesk/customer/portals

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